TOMA DE MUESTRAS

Portes

Se enviará a portes pagados los pedidos por una base imponible superior a 600 euros. Envíos a Baleares portes pagados para pedidos por una base imponible superior a 1800 euros. Si el cliente desea modalidades de transporte diferentes a las elegidas por FIG, S.L., el envío se realizará a portes debidos. Consultar envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.

Se recomienda comprobar el perfecto estado de los precintos y embalajes al recibir la mercancía, en caso de anomalías hacerlo constar en albarán de entrega de transporte, comunicando por escrito dichas anomalías a FIG, S.L., en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del envío.

Garantía

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de material o fabricación.

La garantía cubre el cambio o reparación de las piezas defectuosas (previa inspección de las mismas por FIG, S.L.) así como los portes que se originen, siempre y cuando los defectos no sean causados por un uso anormal.

Toda reclamación deberá notificarse por escrito a FIG, S.L., en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de material.

Devolución de mercancía

En ningún caso se aceptarán devoluciones sin previa autorización de FIG, S.L. No se admitirán devoluciones de piezas fabricadas según diseño del cliente. Las devoluciones se aceptarán a portes pagados. Todas las devoluciones deberán ir acompañadas de fotocopia de la factura original. FIG, S.L., se reserva el derecho a examinar la mercancía devuelta, que para ser aceptada deberá estar en las mismas condiciones en que fue remitida al cliente (piezas y embalaje). En caso de producirse una devolución se generará una nota de cargo de un 10% del valor neto en concepto de gastos derivados de la manipulación, recuento e inspección del producto devuelto.